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2. Responder às perguntas:
2.1 Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?
RUI LEME- GERENTE cuida da gerencia do pet.
ALBA LOURENZÃO- LÍDER DO BANHO E TOSA, cuida somente da toca.
JOÃO MARIA LOURENZÃO- ADMINISTRADOR, administradora geral.
ÉDER SALES- PROFISSIONAL DA TOSA, responsável pelo o banho e tosa.
ELAINE VÉRNER e LEILA XAVIER- VENDEDORAS cuidam da parte de venda do dia a dia da empresa.
ANITA TÚLIO JORDÃO e LÉA JÚLIO JORDÃO-PROFISSIONAIS DO BANHO cuidam da parte de somente banho.
IARA SANTOS- VETERINÁRIA, veterinária e cuida dos animais.

2.2
Esse grupo é formado pelo fato de trabalharem juntos, dentro do mesmo espaço físico. o grupo informal é: Rui é um colega informal de todos dentro do Pet mesmo não tendo voz ativa sobre as colaboradoras ele consegue ser um colega informal dentro do Pet, a vendedora Leila é uma amiga informal também de Anita. Alba também se tornou uma colega informal dos demais colaboradores do banho e tosa.
2.3
O conflito de Rui, é pelo fato dele ser muito autoconfiante, por ele ser muito detalhista acaba que entra em conflito com as vendedoras Elaine e Leila por sempre chegarem atrasadas e não executarem suas tarefas devidamente. Já a Alba é muito desorganizada e entra em conflito com o João, pois, ele é muito organizado e detalhista assim acaba dificultando a interação do trabalho no Pet. A falta de disciplina de Anita e Léa, entra em conflito com a grosseria de Eder pois, não a comunicação entre eles e assim atrasa o trabalho de Eder e faz com que ele seja cada vez mais sem educação com elas. Iara é focada muito em si própria e acaba deixando a desejar em seu trabalho.

3-
Grupo Formal
Componentes do Grupo
Conflitos detectados
Banho e tosa
ALBA LOURENZÃO, ÉDER SALES, ANITA TÚLIO JORDÃO e LÉA JÚLIO JORDÃO.
Pessoal do banho e tosa utiliza os produtos sem aviso ou registro ao gerente (Rui), Eder é muito grosso e com isso dificultando o trabalho em equipe.
Venda do Pet
ELAINE VÉRNER e LEILA