consultoria

ÉTICA DA ESSÁ CONSULTORIA DE RH LTDA

É sempre bom lembrar que para o cliente a ética também é um dos mais importantes tópicos de avaliação dos consultores.
Não falar pelo cliente sem solicitar previamente sua concordância.
Não presumir as necessidades/expectativas do cliente e pesquisar, realmente, quais são elas.
Ao promover programas de T&D e Consultoria, respeitar a legislação sobre o assunto, seja ele a maneira de lidar com subordinados, a ecologia, as disposições das agências reguladoras etc.
Não utilizar a atividade de T&D e Consultoria como forma de avaliação de desenvolvimento/desempenho, de modo declarado ou velado.
Manter a consistência entre o que foi prometido (vendido ao cliente) e o que foi entregue.
Só vender aquilo que se tem competência para fazer.
Respeitar os itens relativos à diversidade, sejam eles de natureza cultural, social, racial etc.
Desenvolver comportamentos geradores de confiança em relação à clientela, como dizer o que pensa e sente, cumprir o que promete, divulgar informações de interesse mútuo, conviver com diferenças individuais etc.
Colocar-se contra solicitações/comportamentos que afrontem a ética, moral, os direitos dos empregados etc.
Adotar uma postura de ajuda desinteressada em relação a clientes, sem visar o reconhecimento imediato.
Ao solicitar propostas aos fornecedores, dar sempre a todos (vencedores e perdedores) o feedback dos resultados.
Respeitar a legislação dos direitos autorais na preparação de materiais para programas de Treinamento e Consultoria.
Respeitar as informações confidenciais obtidas em sala de aula ou em trabalhos de Consultoria.
Desenvolver atividades cujos resultados tragam, equilibradamente, benefícios para a organização, seus funcionários e clientes.
Não solicitar serviços de fornecedores senão com intenção efetiva de utilizá-los; evitar a compra disfarçada de know-how.
Dar créditos a respectivos autores de todas as idéias, sugestões, materiais etc. utilizados na