Consultoria

UNIVERSIDADE POTIGUAR
PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO E AÇÃO COMUNITÁRIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ANA CAROLINA
BIANCA CONCEIÇÃO
JOÃO PAULO
ROSANA
VANESSA SOUZA

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
MEGAFARMA

NATAL/RN
2011

ANA CAROLINA
BIANCA CONCEIÇÃO
JOÃO PAULO
ROSANA
VANESSA SOUZA

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
MEGAFARMA

NATAL/RN
2011

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
A empresa MEGAFARMA é uma farmácia localizada em Parnamirim, no bairro do Jardim Aeroporto. A Empresa é afiliada a COOPERFARMA. Criada em Agosto de 2010 por duas farmacêuticas recém formadas, Sra. Mara Neri e a Sra. Maria Emília, a farmácia ainda conta com mais três funcionários sendo dois exercendo os cargos de balconista/caixa e um entregador. Antes da abertura propriamente dita da MEGAFARMA, as proprietárias buscaram trocar experiências com outros donos de farmácias, bem como à propria COOPERFARMA que cedeu informações de fornecedores, softwares de gestão de estoque. A empresa ainda conta com alguns serviços de valor agregado tais como venda de água mineral, créditos para celular, sorvetes, balas, etc.

ANÁLISE SWOT
Na definição de KOTLER E KELLER (1967) a análise SWOT nada mais é do que a avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats). Ela envolve o monitoramento dos ambientes externo e interno da organização. Abaixo foram listadas os principais tópicos da realidade da Empresa em questão.
FORÇAS
- A Empresa sempre disponibiliza farmacêuticos de plantão;
- Aplicação de medicamentos gratuitamente;
- Medição de pressão arterial e glicose;
- Entrega de medicamentos gratuita.
- Ambas as proprietárias são farmacêuticas; Possuem um serviço de entrega no qual não se cobra nenhum tipo de taxa; Existe um sistema informatizado na empresa que facilita na organização dos seus produtos.

FRAQUEZAS
- Dificuldade das gestoras em relacionar-se com a equipe de vendas (balconistas);
- Hierarquia,