Conhecimentos bancarios
21507 palavras
87 páginas
Conhecimentos BancáriosProf. Edgar Abreu
Conhecimentos Bancários
Professor: Edgar Abreu
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CONTEÚDOS DE CONHECIMENTOS BANCÁRIOS ÚLTIMO EDITAL – 2009
Conteúdos de conhecimentos bancários
1. Sistema Financeiro Nacional – estrutura e funções;
2. Autoridades Monetárias – estrutura e funções;
3. Mercado Financeiro;
4. Mercado Bancário;
5. Mercado de Capitais (estrutura e funcionamento);
6. Governança corporativa;
Conteúdos de marketing, cobrados dentro de conhecimentos bancários (não será abordado nesse material e sim na apostila da Professora Amanda Lima)
•• Marketing de relacionamento e as instituições;
•• Falhas e recuperação de serviços;
•• Fatores de satisfação;
•• Estratégias de segmentação;
•• Propaganda bancária;
•• Diferenciação para os clientes private;
•• Influência do investimento em marketing nas vendas e rentabilidade dos bancos.
PRÓXIMA ATUALIZAÇÃO: SOMENTE APÓS A PUBLICAÇÃO DO EDITAL
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Sumário
ÚLTIMAS ATUALIZAÇÕES DO MERCADO FINANCEIRO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL (SFN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
SUBSISTEMA NORMATIVO: Orgãos Normativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
SUBSISTEMA NORMATIVO: Órgãos Supervisores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
SUBSISTEMA DE INTERMEDIAÇÃO: Órgãos Operadores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
MERCADO BANCÁRIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
MERCADO DE CAPITAIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .