Conforto passageiros 2012

Produção, v. xx, n. x, p. xx-xx, xxx/xxx, xxxx doi: XX.XXXX/XXXXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX

Parâmetros relacionados ao conforto de passageiros: uma pesquisa das práticas adotadas por fabricantes de poltronas
Jerusa Barbosa Guarda de Souzaa*, Nilton Luiz Menegonb,
Marina Greghi Sticcac, Talita Naiara Rossid
*[e-mail], UFSCar, SP, Brasil b [e-mail], UFSCar, SP, Brasil c [e-mail], UFSCar, SP, Brasil d [e-mail], UFSCar, SP, Brasil a Resumo
O processo de desenvolvimento de produtos é um processo interdisciplinar que engloba o estudo das pessoas, dos processos e do contexto. A inserção da ergonomia ao projeto de produtos tem ganhado importância nos últimos anos. No transporte de passageiros, esse assunto é importante e o conforto sentado possui relevância considerável na percepção dos usuários. Neste estudo, buscou-se levantar as práticas de inserção de ergonomia e conforto ao processo de desenvolvimento de produtos, adotadas por fabricantes de poltronas. O referencial teórico utilizado foi o modelo de desenvolvimento de produtos proposto por Pugh (1983), Pugh e Morley (1986) apud Pugh (1996). Partindo da literatura existente e de entrevistas semiestruturadas realizadas em cinco fabricantes de poltronas, identificouse que a ergonomia e o conforto têm sido considerados como parâmetros no processo de desenvolvimento de produtos destas empresas. No entanto, não se observou a consolidação da análise da atividade de usuários enquanto metodologia universalmente consolidada.

Palavras-chave
Conforto. Ergonomia. Poltrona. Transporte.

1. Introdução
No campo da Engenharia existe uma ampla literatura sobre o processo de desenvolvimento de produtos (PAHL; BEITZ, 1995; PUGH; MORLEY, 1986 apud PUGH, 1996; CLARK; WEELWRIGHT, 1993;
ROZENFELD et al., 2006).
Pahl e Beitz (1995) apresentam em sua obra
Engineering design: a systematic aproach uma revisão histórica e os principais métodos existentes na área, enfatizando também a natureza