Conflitos em uma organização

Testando suas habilidades de negociador
Fonte: Hindle, T. Como conduzir negociações. São Paulo: Publifolha, 1999.

Avalie seu desempenho como negociador a partir das afirmações abaixo e marque as opções que

mais se aproximam da sua experiência. Seja o mais sincero possível: se a resposta for “nunca”,

marque 1; se for “às vezes”, marque 2; se a resposta for “várias vezes”, marque 3; e se a resposta

for “sempre”, marque 4. Some tudo e consulte a Análise de Resultados. Utilize as respostas para

descobrir como melhorar.

1. Estudo o outro lado antes de entrar em uma negociação.
2. Leio documentos sobre o assunto em questão antes de formular a estratégia.
3. Tenho clareza sobre os objetivos centrais da negociação.
4. Escolho táticas de negociação que são adequadas aos meus objetivos.
5. Minhas estratégias de negociação me levam a atingir meus objetivos.
6. Quando tenho representantes, explico a situação para eles em detalhe.
7. Quando recorro a representantes, dou-lhes a autoridade necessária.
8. Sou flexível em relação a negociações.
9. Acredito que a negociação é uma oportunidade para benefício mútuo.
10. Entro em negociações decidido a alcançar um meio-termo satisfatório.
11. Transmito meus argumentos em linguagem simples.
12. Explico meus argumentos de forma lógica e clara.
13. Uso linguagem corporal conscientemente para “falar” com o outro lado.
14. Evito expor as fraquezas do adversário.
15. Mantenho a boa educação em todos os momentos da negociação.
16. Trabalho com prazos realistas, determinados pela negociação.
17. Uso meus instintos para entender as táticas do oponente.
18. Tenho poder suficiente para tomar decisões quando necessário.
19. Respeito qualquer diferença cultural apresentada pelo outro lado.
20. Trabalho bem como membro de uma equipe de negociação.
21. Sou capaz de ser objetivo e de me colocar no lugar do oponente.
22. Sei como induzir o outro lado a