Conference MKT
447 palavras
2 páginas
GESTÃO DEMARKETING
unidades 1 e 2
PROF. JEFERSON MOLA
Universidade Anhembi Morumbi
marketing
precisa conhecer
precisa conhecer
é um
processo que estuda
NECESSIDADES
DESEJOS
DEMANDAS
TRANSAÇÕES/TROCAS
relacionando
mercado
consumidor
entende
sofre
AMBIENTE
MACRO
Economia
Política/Legislação
Sociocultura
Tecnologia
Demografia
Ecologia/Natureza
possui
INFLUÊNCIAS
MICRO
EXTERNO
INTERNO
Concorrentes
Empresa
Fornecedores
determina
Distribuidores
visão
Outros
Intermediários
missão valores e oferece
COMPORTAMENTOS
e busca
diferenciação
diferenciação se dá através de
segmentação e posicionamento que ajudam a desenvolver desenvolver planejamento estratégico o qual usa
e busca
SIM
RESULTADOS
Pesquisas e
Sistemas
De Curto, Médio e Longo
Prazos
contando com
mix de marketing que se compõe de
PRODUTO
PREÇO
INOVAÇÃO
CUSTOS
CANAL
MENSAGEM
BENEFÍCIOS
DEMANDAS
DISTRIBUIÇÃO
AIDA
CONSUMO
VALOR
LOGÍSTICA
MIX DE COMUNICAÇÃO
PRAÇA
PROMOÇÃO
MARKETING
É o “processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços, para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais”. American Marketing Association, 2004
DESEJO
Marketing éDEMANDA um processo...
NECESSIDADE
TRANSAÇÃO
visão
missão valores Em que mercados atuar? O que oferecer?
Que consumidores focar? Como distribuir?
O que comunicar?
Que posicionamento adotar? Que valores agregar? MARKETING
ESTRATÉGICO
MARKETING
TÁTICO
A que preço?
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ANÁLISE DO
AMBIENTE
INTERNO
FORMULAÇÃO DE
METAS
MISSÃO DO
NEGÓCIO
FORMULAÇÃO DE
ESTRATÉGIAS
FORMULAÇÃO DE
PROGRAMAS
IMPLEMENTAÇÃO
ANÁLISE DO
AMBIENTE
EXTERNO
FEEDBACK E
CONTROLE
O PROCESSO
PLANEJAMENTO