Conceitos de Gestão
Gestão é uma atividade complexa, envolvendo a combinação e a coordenação de recursos humanos, físicos e financeiros, por forma a garantir a eficácia e eficiência de todos os recursos disponibilizados pela organização para que possam ser atingidos todos os objetivos pré-determinados. Assim o principal objetivo é produzir bens ou serviços que sejam simultaneamente procurados e que possam ser oferecidos a um preço que possa ser pago, tornando ao mesmo tempo agradável e aceitável o ambiente de trabalho de todos os envolvidos.
Para que se consiga atingir os objetivos pré-determinados é necessária cooperação e esforço de todos os participantes da empresa criando um processo de forma a obter resultados (bens ou serviços), utilizando os menores recursos internos possíveis. Como objetivo a empresa terá de atingir as metas organizacionais de uma maneira efetiva e eficiente através das seguintes funções: planear, organizar, Liderar, e controlar.
Conceito e Características de uma Organização
Uma organização engloba duas ou mais pessoas, que conjugam esforços de modo estruturado para alcançarem determinado (s) objetivo (s).(Stoner e Freeman, 1994). Para que os objetivos possam ser alcançados é necessário trabalhar em grupo ou individualmente mas de forma coordenada e controlada, atuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objetivo predeterminado.
Se não existir uma determinada estrutura e se não existirem objetivos comuns, então estamos perante uma organização, mas simplesmente perante um conjunto de pessoas.
Uma organização para atingir os seus objetivos, inclui pessoas ou membros. Esses membros organizacionais podem ser divididos em duas categorias: Os Operacionais e os Gerentes. Os operacionais são as pessoas que trabalham diretamente numa função ou tarefa e não têm responsabilidade na supervisão do trabalho de outrem. Enquanto que os gestores, são as pessoas que na organização