Comunicação
Nos conceitos de massa, Herbert Blumer destaca quatro componentes lógicos para identificar a massa. No primeiro conceito Herbert Blumer diz que “seu membros podem vir de qualquer profissão e de todas as camadas sociais. A massa pode incluir pessoas de diversas posições sociais, de diferentes vocações, de vários níveis culturais e de riqueza. Em segundo lugar: a massa é um grupo anônimo ou, mais exatamente, composto de indivíduos anônimos. Terceiro: existe pouca interação ou troca de experiências entre os membros da massa, exceto quando fazem parte de um clube de compras e trocam experiências sobre o que compram e o uso que fazem dos produtos. Quarto:a massa é frouxamente organizada e não é capaz de agir de comum acordo e com a unidade que caracteriza a multidão.”
Massa não tem apenas a audiência heterogênea, mas também a audiência anônima, contendo seus elementos isolados uns dos outros. Nas últimas décadas os conceitos de massa vem sendo modificados,por conta do surgimento de novos caminhos de comunicação.
Não se pode dizer que a propaganda é só mais um item complementando os produtos, a propaganda faz parte essencialmente de cada produto, para vender algo precisa-se de informações, características,até mesmo para diferenciar cada produto. Para conquistar cada vez mais um número maior de consumidores,as empresas passaram a investir mais, tanto em seu tempo quanto em seu dinheiro em pesquisas para melhor compreender o público que atendem. Marketing: “função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação,a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles,de