Comunicação

Em primeiro lugar temos que saber definir o que é negociação e o que é sistema.
Negociação é o processo de trocas de informações ou ideias em que as partes entram em acordo, ou seja, ambos visam o melhor resultado possível.
Sistema é um conjunto de elementos que interagem no desempenho de uma função.
Juntos os dois formam o chamado processo de negociação, que é a entrada onde é o inicio do processo, utilizando a flexibilidade, a informação e o poder. Depois vem o processo onde desenvolve a entrada e a saída. E a saída que são as respostas, os resultados e as consequências.
Dentro do processo de negociação existem dois tipos de habilidade, as habilidades técnicas que são os macetes, processos e conhecimentos técnicos; e as habilidades interpessoais que são os estilos, as forças, as fraquezas e as necessidades. Esse dois tipos de habilidade ajudam em uma negociação, mais a que mais nos auxilia é a interpessoais, pois temos que conhecer a outra parte e para isso existe 4 tipos de estilo para identifica-lo:

ESTILO CATALISADOR: é uma pessoa criativa, com ideias novas, projetos, ou seja, uma pessoa que pensa alto;
ESTILO APOIADOR: é uma pessoa que acha que o ser humano é mais importante que a trabalho, ou seja, gosta de trabalhar em equipe;
ESTILO CONTROLADOR: é uma pessoa decisiva, este sempre preocupado com o prazo, que vai direto ao assunto;

ESTILO ANALITICO: é uma pessoa que quer obter o maximo de informações possíveis, sempre preocupado em detalhes;

A negociação poderá ficar mais fácil dependendo da confiança que um tiver no outro ou até em saber expor as suas ideias.

A comunicação é muito importante em uma negociação para identificar a outra parte, saber com quem estamos lidando, saber seus pontos fracos, suas habilidades. Ela nós permite conhecer e analisar diversos tópicos do processo. Se usarmos adequadamente a comunicação, podemos aproveitar possibilidades, e criar uma identidade e até formar um estilo de alguém que soluciona os conflitos.