Comunicação
• Conceito e implementação da comunicação estratégica
A elaboração de um plano estratégico é tarefa complexa e desafiadora, mas não garante que serão colocadas em prática as decisões tomadas, nem pode assegurar que o desempenho será eficaz. Concluído o plano um desafio ainda maior se impõe: implementar as estratégias, administrando e superando obstáculos e resistências às mudanças requeridas. É preciso também, que haja uma coexistência produtiva entre os novos empreendimentos estratégicos e as ações de rotina, e que o plano estratégico seja revisto e atualizado à medida que sua execução evoluir ou quando surgirem fatos novos suficientemente importantes.
A implementação é a etapa mais delicada do planejamento estratégico, pois envolve assuntos organizacionais como: epicentros com grande capacidade de liderança, clima organizacional adequado, sistema de incentivos, competência operacional, capacitação e treinamento.
A implementação requer o desdobramento do planejamento estratégico em planos táticos e operacionais. O planejamento tático trabalha com o detalhamento por área ou setores do conteúdo elaborado na formulação das estratégias. Os planos operacionais são documentos que listam, organizam e especificam as ações que foram propostas no planejamento tático. Cada plano operacional deverá conter:
O que é Comunicação empresarial:
Comunicação empresarial é uma ferramenta estratégica de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar a imagem da empresa e os resultados obtidos.
Este conceito tem vindo a sofrer alterações nos últimos anos, causadas por mudanças nos públicos-alvo, na concorrência cada vez mais forte, e na existência das novas tecnologias.
Muitas vezes, a comunicação empresarial é vista como um meio que divulga notícias favoráveis a respeito da empresa e controla as notícias desfavoráveis. No entanto, essa é uma visão extremamente redutora, porque a