Comunicação

CONSIDERAÇÕES SOBRE A COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E SUA APLICABILIDADE NAS ORGANIZAÇÕES

Resumo

As diferentes abordagens e perspectivas desenvolvidas mais recentemente têm procurado demonstrar a importância que a comunicação organizacional vem assumindo em face do novo cenário globalizado. O objetivo deste artigo é caracterizar a comunicação organizacional e sua aplicabilidade no ambiente organizacional, evidenciando a necessidade de atribuir-lhe um lugar de destaque nas organizações. Aqui, pretendemos identificar e descrever alguns fatores de natureza econômica, geopolítica e sócio-cultural por quais as empresas passaram, nos últimos anos através de um processo drástico e acelerado de mudanças. Dessa forma, serão comentados vários aspectos pertinentes à comunicação baseado em uma revisão teórica. As transformações ambientais associadas ao crescimento da competição de mercado e à demanda de qualidade, levam as organizações contemporâneas a valorizarem a informação, conhecimento e inteligência como recursos estratégicos. Da mesma forma, é possível identificar mudanças no próprio universo da comunicação, geradas, seja pela incidência destes fatores de ordem geral (fatores de mercado), seja por outros fatores que se localizam na própria indústria da comunicação. (fatores comunicacionais).

Palavras-chave: Comunicação organizacional. Fatores de mercado. Fatores comunicacionais. Estrutura organizacional.

Introdução

Por Comunicação Organizacional entende-se um conjunto de atividades, ações, estratégias, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa junto aos seus públicos de interesse (consumidores, empregados, formadores de opinião, classe política ou empresarial, acionistas, comunidade acadêmica ou financeira, jornalistas etc) ou junto à opinião pública.

Como se considera a comunicação uma área estratégica na empresa, se pretende neste artigo destacar alguns aspectos pertinentes ao processo da