COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MKT

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MKT

*Plano de Mkt – Vende ideia, imagem e produto. É um documento formal do planejamento estratégico. Ele desempenha as funções de roteiro, relatório e ferramenta de persuasão. Seu público principal é o interno, mas pode ser por pessoas de fora das organizações. Vende a ideia, imagem e produto. O plano de MKT deve ser bem organizado, claro, completo, coerente, honesto, racional, persuasivo e atual.
O briefing deve criar um roteiro de ação para criar a solução que o cliente procura, é como mapear o problema, e com estas pistas, ter ideias para criar soluções. O briefing é uma peça fundamental para a elaboração de uma proposta de pesquisa de mercado. É um elemento chave para o planejamento de todas as etapas da pesquisa de acordo com as necessidades do cliente.
Estratégico – público alvo, posicionamento e objetivo.
Tático – Mix (4 P’s)
Operacional – (Quem faz, qdo, aonde, responsável), gera o Briefing (docto que leva informações de um ponto a outro)
Obs.: O MKT é tático e não estratégico, pois o estratégico é o que faz com cada coisa.
*Plano de Comunicação - é parte integrante do plano estratégico de MKT. Estratégia de comunicação tem por objetivo comunicar de forma clara e compreensiva a proposta de valor da empresa, ou seja, “o que” a empresa através de seus produtos e serviços tem para oferecer para seu público alvo (clientes).
Modelo AIDA – Atenção Interesse Desejo Ação = comunicação de MKT
*Ferramentas da Comunicação Int. em Marketing (CIM)
Propaganda – forma paga pela empresa de divulgar sua marca, produto ou serviço.
Promoção de Vendas – ofertas de incentivo, prêmios, descontos; uma forma que a empresa usa para atrair seus clientes e novos clientes.
Venda – forma de comunicação pelo meio de contato pessoal.
Marketing Direto – forma de contato direto com cliente, através de telefone, e-mail, correio, internet e outros.
Relações Públicas – conjunto de atividades de comunicação