Comunicação integrada de marketing

Comunicação Integrada de Marketing: uma visão prática

Tópicos da Palestra
1 – Revisando as ferramentas de Marketing
2- O profissional de Marketing nas empresas

• Perfil / atribuições /interfaces
3- Cases de Comunicação integrada

Ferramentas de marketing
• Objetivo: criar e/ou otimizar os pontos de contato com o público. • Desafio do profissional de mkt: como escolher entre tantas opções? • Qual a melhor relação custo benefício?

Propaganda
Promoção de Vendas

Marketing Direto
Marketing Digital Relações Públicas

Propaganda
• • • • Grande alcance X dispersão da mensagem Comunicação é unilateral Construção de marca – longo prazo Mídias (rádio, TV, jornal, revista, outdoor) • Desafio é a segmentação: • TV a cabo • Rádios comunitárias • Jornal de bairro • Revistas regionais • Estudo demográfico para pontos de mídia externa.

Promoção
• Prioriza contato mais próximo com o público- alvo. • Gera algum tipo de experiência com a marca ou produto. • Busca resultado imediato • Muitas formas de atuar: • Sampling • Sorteios / concursos • Incentivo força de vendas • Merchandising no PDV

• Área de atuação do trade-marketing

Mkt direto & mkt digital
• One-to-one • Mede os resultados (% retorno da mala direta / # page views) • Interação com o consumidor (exige ação do consumidor) • Customização • Personalização

Relações Públicas
• • • • • Relacionamento com “stakeholders” Relações com imprensa – formar opinião Divulgar os valores da empresa Conquistar não somente o consumidor Responsabilidade Social

O que é mesmo marketing?
• Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER e KELLER, 2006). • Marketing é o conjunto de estratégias e ações que provêem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor (Dicionário Novo Aurélio).