Comunicação empresarial

1)EMISSOR:
Quem elabora, codifica e envia a mensagem
2)RECEPTOR:
Em teoria da informação o emissor é um dos protagonistas do ato da comunicação. Este, em dado momento, emite uma mensagem para um receptor ou destinatário.

O emissor normalmente antes de enviar ou até mesmo produzir a mensagem , procura descobrir qual o nível de conhecimento do receptor, o seu nível cultural, a sua instrução, em outras palavras, descobrir o repertório dos receptores da mensagem. De Rocha significado: (lat emissore) 1 Que emite. 2 Partidário do emissionismo; emissionista. 3 Diz-se do banco ou estabelecimento de crédito que emite papel-moeda. sm 1 O que emite. 2 Radiotécn Aparelho produtor das ondas hertzianas na estação de origem; radiotransmissor.
Quem recebe essa mensagem codificada e a decodifica para ser novamente encaminhada ao emissor como feedback.
3)MENSAGEM:
São as informações transmitidas, produto real codificado pelo emissor.
4)CANAL:
É o meio material por onde essa mensagem será transmitida, um meio físico.
5)RUÍDO:
São possíveis interferências indesejáveis que prejudicam o envio da mensagem ao receptor.
6)CÓDIGO:
São signos linguísticos utilizados para construir e transmitir uma mensagem.
7)FEEDBACK:

É o retorno dado pelo receptor, a informação do feedback é fundamental para o entendimento.
8) Diálogo positivo:
- Oi, bom dia! Gostaria de pedir pra você avisar a Carolina que vamos fazer as fotos dela na segunda feira, ok?
- Tudo bem, já tem o local pra nos informar?
- Sim, Bosque do Alemão. Conhece? O encontro será as 14:00 perto da ponte.
-Sim, conheço bem lá. Fechado, 14:00 estaremos lá. Obrigada.
Foi satisfatório pois o receptor conhecia as informações dadas pelo emissor.
9) Diálogo negativo:

Houve um conflito no segundo quadro quando o calvin atendeu de maneira inesperada ao telefone, isso gerou um conflito de ideias entre o emissor e o receptor que esperava outra resposta ao ser atendido.