Comunicação empresarial

Introdução
A Empresa Total Distribuidora S/A é uma distribuidora de combustíveis que teve início de suas atividades em 1996 no Complexo Industrial e Portuário de Suape, em Pernambuco. Ela visa garantir abastecimento de combustíveis com qualidade e segurança aos postos médios e pequenos situados principalmente em municípios do interior e periferias das grandes cidades. Atualmente, devido ao seu crescimento, a empresa se posiciona como uma das maiores distribuidoras independentes do País, presente em 14 estados e no Distrito Federal, atendendo a mais de 1800 postos distribuídos em cerca de 1000 municípios brasileiros.
Os produtos oferecidos pela empresa são continuamente monitorados e a qualidade dos combustíveis no posto é testada pelos técnicos do Laboratório Móvel, abrangendo clientes bandeira TOTAL e clientes não bandeira.

Problema: Diante da visão da empresa, que é ser a quinta distribuidora de combustíveis líquidos, em volume com lucratividade, no mercado nacional até 2016, a Total Distribuidora S/A tem trabalhado em 2014 em cima de mudanças internas e externas, desde do que se trata da parte operacional à tomada de decisões, para alcançar seu objetivo. Assim sendo, mediante os meios de comunicação interna utilizados pela empresa, foi repassado aos colaboradores os recursos necessários para atingir o novo objetivo da empresa:

 Reunião de cada gerente (Executivo, Comercial e Administrativo) com seus colaboradores explicando a nova tendência e expectativa da empresa e inclusive as mudanças e metas a serem adotadas por cada setor;
 Envio por email de Memorando sobre o Calendário 2014 (já apontado na reunião), visando a sistemática dos resultados com foco na visão da empresa (vide anexo);
 Entrega de um informativo único para recolhimento das assinaturas de todos os colaboradores, mediante uma documentação formal, com a nova estratégia da empresa sobre a liberação da Participação nos Lucros, como forma de incentivo e motivação dos colaboradores