Comunicação Empresarial

1. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL - COMÉRCIO VAREJO

1.1 Varejista.
1.2 Conhecendo o público.
1.3 A linguagem verbal e cordial.
1.4 A imagem e nome da loja.
1.5 Como ver os clientes
1.6 Parcerias, negócios, concorrência.

1.1 AO VAREJISTA, NÃO BASTA A PREOCUPAÇÃO EM FORNECER VARIEDADE E QUALIDADE AO CLIENTE OU MANTER ESTOQUES ADEQUADOS, É PRECISO MUITO MAIS, POIS TODOS OS SENTIDOS FAZEM PARTE DA VIDA DE UM ESTABELECIMENTO DE VAREJO, PRINCIPALMENTE QUANDO ESTE CONSEGUE SOBREVIVER NO DIFÍCIL MUNDO DE HOJE.

1.2 CONHECER O PÚBLICO, AGREGAR VALOR À MARCA, CUIDAR EXAUSTIVAMENTE DO LAYOUT E DO MERCHANDISING DA LOJA SOMENTE FUNCIONAM SE O PROPRIETÁRIO SOUBER SE COMUNICAR INTERNA E EXTERNAMENTE, OU SEJA, DER CONTA DE SEUS FUNCIONÁRIOS, CLIENTES E FORNECEDORES DE UMA FORMA CORDIAL, DEIXANDO CLARO O QUE ESPERA DE CADA UM DELES.

1.3 A LINGUAGEM VERBAL, CORDIAL E BEM ESTRUTURADA É IMPORTANTE PARA A LOJA E APRESENTA-SE COMO UM DIFERENCIAL COMPETITIVO, MAS CONHECER OS DESEJOS E A MENTALIDADE DO CLIENTE REAL E POTENCIAL É, POIS, OUTRO DIFERENCIAL, MUITO MAIS COMPLEXO DO QUE PARECE.

1.4 O NOME DA LOJA PRONTAMENTE IDENTIFICÁVEL, MELHORA A VISÃO DA MARCA PELOS CLIENTES, VISTO QUE ESTES VEEM O VALOR E SE IDENTIFICAM COM O TODO. NO ENTANTO, A ILUMINAÇÃO, OS AROMAS E A ESCOLHA DE CORES ADEQUADAS PARA COMPOR O AMBIENTE AUXILIAM A VISIBILIDADE E FIDELIZAM O PÚBLICO ALVO, VISTO QUE ESTE PERCEBE SUA IDENTIFICAÇÃO COM O LOCAL. VENDER, PRINCIPALMENTE EM UM SHOPPING, ONDE MUITOS CLIENTES POTENCIAIS CIRCULAM PELOS CORREDORES, ASSIM COMO DISPUTAR A ATENÇÃO DESTES DIANTE DE UM MAR DE DESEJOS NÃO É TAREFA FÁCIL, MAS TAMBÉM NÃO É IMPOSSÍVEL, POIS DEPENDEM DA INTERAÇÃO PESSOAL ENTRE PROPRIETÁRIO-FORNECEDOR, PROPRIETARIO-FUNCIONÁRIO E FUNCIONÁRIO-CLIENTE.

1.5 VER AS PESSOAS COMO ÚNICAS E TER A PREOCUPAÇÃO DE TRANSFORMAR AS SUAS NECESSIDADES EM DESEJOS INCONTROLÁVEIS CONSTITUEM O PRIMEIRO PASSO DE UMA VENDA, POIS O CLIENTE, MAIS DO QUE ADQUIRIR UM PRODUTO, QUER COMPRAR O