Comunicação empresarial

ESTUDO DIRIGIDO

Tópico 1

Com base na leitura obrigatória do módulo 1, responda as questões de 1 a 4.

1 - Nenhum grupo pode existir sem comunicação, ou seja, sem a transferência de significados entre seus membros. Apenas através da transferência de significados de uma pessoa para outra é que as informações e as ideias podem ser transmitidas. Explique como se dá o processo de comunicação nas organizações

A comunicação age no controle do comportamento das pessoas de diversas

maneiras . As organizações possuem hierarquias e orientações formais que devem ser seguidas pelos funcionários. Quando estes são informados de que devem, por exemplo, comunicar qualquer problema de trabalho primeiramente a seu superior imediato ou seguir à risca suas instruções de trabalho, ou ainda adequar-se às políticas da empresa, a comunicação está desempenhando uma função de controle. Mas a comunicação informal também controla o comportamento. Quando um grupo de trabalho hostiliza ou reclama com um membro que está produzindo demais (e, assim, fazendo com que o resto do grupo pareça preguiçoso), esses indivíduos estão se comunicando informalmente e controlando o comportamento do colega.

2 - O espaço das estratégias de comunicação integrada está cada vez maior e prioritário dentro das estratégias competitivas estabelecidas pelas empresas. Devem ser criados instrumentos e estruturas capazes de atender tais requisitos de diferenciação e comunicação da empresa frente às características do mercado no qual está inserida, buscando a comunicação como uma ferramenta de inteligência empresarial. Disserte como sua empresa trabalha as ações de comunicação integrada alinhada às estratégias empresariais.

Na International Paper, a área de comunicação tem o papel de liderar a construção e a gestão de uma reputação corporativa positiva, por meio de uma estratégia integrada de comunicação e relacionamento com os stakeholders, contribuindo para os objetivos de negócio da