Comunicação Empresarial

Comunicação Integrada

"É a combinação das várias ferramentas de comunicação para proporcionar uma imagem de marca consistente aos clientes a cada contato que eles tiverem com a marca." Philip Kotler

Composto de comunicação ou Composto de MKT ou 4P's

Produto/Serviço
Preço
Praça (Local)
Promoção (Promover) Comunicar

O que é?

É a coordenação dos elementos do composto de comunicação de uma forma coerente, de modo a fornecer maior clareza e impacto a comunicação da marca.

E pra que serve?

Construir uma imagem de marca.

Frases de Philip Kotler

"Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade." "As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada."

“A organização de marketing terá de redefinir seu papel: em vez de administrar as interações com os clientes, deverá integrar todos os processos de interface com os clientes.”

“A maior parte do marketing hoje está se mudando do mercado para o ciberespaço.”

“Um profissional de vendas bem-sucedido cuida primeiro do cliente, depois dos produtos.”

“A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos.”

“Não olhe para o ciclo de vida do produto: olhe para o ciclo de vida do mercado.”

“Participação no mercado não se compra. Descubra uma maneira de ganhá-la.”

“As empresas ruins ignoram seus concorrentes, as medianas os copiam e as vencedoras os lideram.”

“O pensamento do marketing está mudando de uma tentativa de maximizar o lucro para a empresa em cada transação para maximização do lucro mútuo obtido de cada relacionamento.”
“O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro.”

“Hoje é necessário correr mais rápido para se continuar no mesmo lugar.”

“O Marketing está se tornando mais um batalha baseada em informações do que uma batalha no poder de vendas.”

“À medida que implementa sua estratégia, a empresa