Comunicação empresarial - saber ouvi

Você sabe a diferença entre ouvir e escutar?
“O sábio escutará e absorverá mais instrução…” Prov. 1:5 Podemos dizer que a orientação para sermos bons ouvintes é milenar. No entanto, saber ouvir é diferente de escutar. Quando você apenas escuta, significa que aquilo que foi dito não o influencia ou que não é importante. Ouvir, no entanto é prestar atenção, levar em consideração e agir em conformidade. Onde podemos praticar o ouvir? Podemos exercer a arte de ouvir com bons resultados, por exemplo, no âmbito familiar. O cônjuge que não ouve seu parceiro, pode permitir a corrosão da relação. Também podemos aplicar o saber ouvir no mundo corporativo. Infelizmente, esse é um dos grandes geradores de problemas nas empresas. As pessoas estão pouco dispostas a ouvir seus pares. Estão preocupadas com elas, com seus problemas e querem falar delas. Essa é apenas uma das razões pelas quais as pessoas não estão dispostas a ouvir. Muitas das vezes elas .apenas escutam. Infelizmente, muitos líderes também não estão dispostos a ouvir. Acreditam que são auto- suficientes. Isso gera desmotivação e apatia às equipes, que acaba tendo seus estímulos à inovação inibidos ou desestimulados. Quando o líder se preocupa em ouvir seus colaboradores, quer dizer, quando está disposto a dar atenção a seus problemas, reivindicações ou necessidades, gera um espírito de coesão, reciprocidade e de responsabilidade com resultados.
Também podemos aplicar a importância de ouvir à nossos clientes. Lamentavelmente muitos profissionais de vendas se esquecem que o segredo é perguntar e ouvir muito. Quando os clientes percebem que há real interesse, fica menos na defensiva. A regra aqui é ouvir com sinceridade. Não apenas ficar balançando a cabeça, fingindo que está dando atenção ao cliente enquanto ele fala. Lembre-se que sua linguagem corporal pode o denunciar. Acredito que tenha fica bem claro, a diferença entre ouvir e apenas escutar.

Como disse muito bem o