Gestão da Reputação

MBA EM COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

DISCIPLINA:
Públicos de Interesse e
Gestão da Reputação

1. Qual o seu entendimento sobre Reputação Corporativa?
2. Veja essa frase: Empresas de sucesso constroem valor a partir da cooperação com os seus stakeholders e não da exploração dos seus stakeholders. Você concorda com essa frase? Qual o seu entendimento sobre a relação empresa stakeholders?
3. Por que trabalhar a reputação é cada vez mais estratégica para as empresas e organizações?
4. Na sua opinião, por que esses conceitos e práticas podem ser relevantes para a sua carreira profissional?

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1. Qual o seu entendimento sobre Reputação Corporativa?

“A maneira de se conseguir uma boa reputação reside no esforço em ser aquilo que se deseja parecer.”
Sócrates (470 a.C. – 399 a.C), filosofo grego
A reputação corporativa é a consolidação de uma boa imagem ao longo do tempo, através de ações e atitudes da empresa e da percepção que sociedade tem sobre essas ações e atitudes. Está fortemente associada à visão que a sociedade tem da empresa e, apesar de ser um recurso intangível, é um ativo econômico de grande importância e de valor extraordinário. A reputação corporativa de uma empresa é formada a partir das informações – positivas ou negativas, verdadeiras ou falsas – que as pessoas tenham tido sobre os produtos, serviços, empregados, iniciativas sociais, desempenho passado ou perspectivas futuras da empresa. Uma empresa com boa reputação é um parceiro desejado, um bom lugar para trabalhar, alguém cujos produtos ou serviços inspiram confiança. Por outro lado, as empresas com má reputação perdem o atrativo, a confiança e, finalmente, o relacionamento com seus principais grupos de interesse.
Construir uma boa imagem corporativa pode levar décadas e a empresa deve estar sempre atenta à sua reputação pois, ainda o esforço de construí-la não seja