Comunicação empresarial - atividade 8 - anhembi morumbi

Curso COM01483 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL (ON.0) - 201310.04839
Teste Atividade 8
Iniciado 09/05/13 16:28
Enviado 09/05/13 16:34
Status Completada
Resultado 1 em 1 pontos
Tempo decorrido 6 minutos.
Instruções
Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos Na comunicação dirigida oral temos algumas ferramentas importantes para esse tipo de comunicação, uma dessas ferramentas é a visita.
Assinale a alternativa que descreve as funções de uma visita:
Resposta
Resposta Selecionada:
c) busca apresentar as atividades da empresa para determinados públicos por meio do contato pessoal. Essa ferramenta é comumente chamada de “política de portas abertas”.
Resposta Correta:
c) busca apresentar as atividades da empresa para determinados públicos por meio do contato pessoal. Essa ferramenta é comumente chamada de “política de portas abertas”.
Feedback da resposta:
Ao ler a expressão “portas abertas” já nos remete a visitar. Quando a empresa se utiliza dessa ferramenta, ela cria um diálogo muito eficiente porque está em contato direto com o seu público-alvo.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos Quando pensamos no planejamento do uso das ferramentas de comunicação, devemos considerar alguns fatores importantes como:
Resposta
Resposta Selecionada:
b) o público, os recursos e a linguagem
Resposta Correta:
b) o público, os recursos e a linguagem
Feedback da resposta:
Antes de se utilizar as ferramentas de comunicação, deve-se planejar em como elas serão utilizadas a fim de atingir o objetivo final. Nesse planejamento tira-se como base o público, os recursos e a linguagem.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos Apesar das várias ferramentas de comunicação dirigida oral e eletrônica, ainda temos empresas que não fazem o uso dessas ferramentas com eficiência e tanto o consumidor quanto o colaborador de uma empresa prejudica-se ao não ter suas solicitações atendidas. A eficiência na comunicação pode ser medida tanto pela satisfação do público externo quanto do