COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 4

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Qual é a importância da credibilidade da imagem que uma empresa passa aos seus consumidores? Segundo Argentin (2006), a imagem que um determinado público pode ter sobre uma empresa interfere...
Resposta
Resposta Selecionada:
c) no fracasso ou sucesso da empresa na realização de seus objetivos
Resposta Correta:
c) no fracasso ou sucesso da empresa na realização de seus objetivos
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Você já ouviu aquele ditado de que a melhor propaganda é o "boca a boca"? Então, é crucial para determinar o sucesso ou fracasso de uma empresa na realização de seus objetivos que a empresa zele por ter a melhor imagem para seus clientes/consumidores e o público em geral. Exemplo: Empresas envolvidas em escândalos ou em problemas com o meio ambiente vão formar uma imagem negativa que vai interferir em seus planos.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Correta
“Tornar mais equilibrados os fluxos da comunicação” é uma ferramenta relacionada com:
Resposta
Resposta Selecionada:
e) as necessidades estratégicas para a comunicação nas empresas
Resposta Correta:
e) as necessidades estratégicas para a comunicação nas empresas
Feedback da resposta:
Os fluxos de comunicação, quando equilibrados, facilitam a comunicação e consequentemente que a empresa atinja seus objetivos. Por isso é parte das necessidades estratégicas para a comunicação, assim como equilibrar os fluxos de comunicação é uma ferramenta importante de estratégia, planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada, tornar harmônicos o marketing institucional e o marketing comercial, valorizar e enfatizar canais participativos de comunicação e projetar uma identidade também são estratégias que levam uma empresa ao sucesso.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos
Correta
Segundo Argentin (2006), a comunicação de qualquer espécie é um processo contínuo, portanto, circular e não com começo, meio e fim. Existe uma conexão entre as variáveis do processo