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2.9– Análise do SWOT ou FOFA

Salões de beleza estão envolvidos em uma indústria competitiva com os mercados-alvo diferentes. Com essa diversidade em uma indústria em constante mudança, salões de beleza deve ter uma abordagem agressiva e estratégica para a manutenção de uma vantagem competitiva. A análise SWOT é uma ferramenta para a construção dessas estratégias. SWOT representa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Ele ajuda as empresas, incluindo salões de beleza, para identificar as áreas em que sobressaem, enquanto a classificação das áreas que necessitam de melhorias e ajustes.

Pontos Fortes

Identificar os pontos fortes de um salão de cabeleireiro pode, às vezes, ser tão fácil como olhar para a clientela. Um salão de cabeleireiro com uma lista de clientes abundante é um sinal de marketing de sucesso, boas operações e gestão de clientes forte. Ainda assim, uma forte análise irá identificar os motivos que os pontos fortes são os pontos fortes. Fatores como uma equipe bem treinada e um local de alto tráfego pode ser os principais pontos fortes do salão.
Atendimento dos clientes em etapas ágeis e eficazes;
Produtos de qualidade: todos os produtos usados nos clientes são de marcas conhecidas no mercado;
Valorização e qualificação dos profissionais: os profissionais passam por treinamentos constantes e recebem uma remuneração adequada;
Grande número de clientes satisfeitos: os clientes sempre retornam após o primeiro atendimento e continuam por um longo tempo.

Pontos Fracos
Instalações: ponto comercial alugado onde o dono não permite modificações estruturais, apenas reformas de manutenção;
Estacionamento: falta de local apropriado para os clientes estacionarem os seus carros, tendo que estacionarem nas ruas próximas, correndo o risco de furtos e danos;
Rotatividade dos profissionais: os profissionais procuram melhores oportunidades profissionais em outros salões de porte maior e mais conhecidos visando melhores salários;
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