Composto de comunicacao

Unidade I

COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO

Profa. Cláudia Palladino

Objetivos da disciplina
Entender:  O papel da Comunicação no Mix de Marketing.  O que motiva o consumidor.  Como é feita a seleção de ferramentas de comunicação e das mídias.  Como é feito o acompanhamento dos resultados.  Capacitar o aluno para a elaborar um plano de comunicação de marketing, gerenciar as atividades, bem como produzir briefings eficientes.

O Processo da Comunicação
 A forma de comunicação entre os homens evoluiu com o tempo. Partiu de linguagem imitativa que:  Provocou o desenvolvimento de códigos e regras para a comunicação.  Desenvolveu a capacidade de representação simbólica.  Gerou o avanço do pensamento e da linguagem.

O Processo da Comunicação
Portanto, a Comunicação:  É inerente ao ser humano.  Permite o compartilhamento de informações e o desenvolvimento do conhecimento. Independe do ato de falar: Crianças: comunicação pelo choro. Primatas: comunicação por gestos e ruídos.

A teoria da comunicação
O termo “comunicação” tem um sentido bastante amplo:  Refere-se a transmissão de informações em determinado grupo.  É um processo social fundamental, pois permite o relacionamento e a interação entre os membros do grupo.

A teoria da comunicação
O processo de comunicação vem sendo estudado há muito tempo:  Aristóteles (384-322 a.C.), filósofo grego: o principal objetivo é persuadir.  Aranguren (1909-1996), filósofo (1909 1996), espanhol: transmissão de uma mensagem, por meio de um emitente, um meio e um receptor.  Martinet (1908-1999), linguista francês: Uso de um código para transmissão de uma mensagem sobre uma experiência específica e gerar relacionamento.

Os elementos da comunicação
Elementos nucleares do processo de comunicação:  Emissor: Garante a recepção e o entendimento da mensagem com precisão.  Receptor: Decodifica/ compreende a mensagem.  Mensagem: principal elemento do processo de comunicação = informação.

Os elementos