Comportamento profissional de secretariado

INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ

O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS TÉCNICO
COMPORTAMENTAIS DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO

Campo Largo
2011

INSTITUTO FEDERAL DO PARANÁ

O DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS TÉCNICO
COMPORTAMENTAIS DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO

Atividade Supervisionada apresentada a disciplina de Introdução em Administração no curso Técnico em Secretariado à Distância do Instituto Federal do Paraná.
Professores: Elaine Arantes e
Vinícius Furlan.

Campo Largo
2011

INTRODUÇÃO

Este é um trabalho desenvolvido por nossa equipe que tem como objetivo, fazer uma análise mais a fundo de alguns temas que foram estudados durante as aulas de Introdução em Administração. O pensamento administrativo teve uma evolução durante os tempos, muitas teorias foram surgindo, mas a administração tem sua base focada nas teorias do engenheiro americano Frederick Winslow Taylor (1856 – 1915), ele foi muito importante, tanto que recebeu o título de “Pai da Administração”. Dentro de uma empresa existem diferentes níveis organizacionais. A motivação é um item essencial que todo secretário deve ter, ele deve ter motivos, ter ânimo em seu trabalho, estar sempre preparado para vitórias e derrotas. Liderar é uma tarefa difícil, pois o líder é aquele que está à frente do seu grupo, é ele quem dá a direção a ser seguida, e muitas vezes indica o profissional de secretariado, precisa assumir essa postura na falta de seu chefe, por exemplo. Fazer a gestão do conhecimento, também é um dos pontos positivos que um bom secretário deve ter, estar sempre atualizado e buscar sempre adquirir novos conhecimentos, inovando e se aperfeiçoando cada vez mais em sua área, sendo assim podemos dizer que este secretário tem um espírito empreendedor e é exatamente esse perfil de profissional que o mercado de trabalho quer e precisa. Para uma melhor análise desses assuntos, nossa equipe conversou com três profissionais de