COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Revisar envio do teste: Atividade 1 Usuário
KARINA ALVES DE ALMEIDA
Curso
MKT01056 - GESTAO DE MARKETING (ON.0) - 201421.00305
Teste
Atividade 1
Iniciado
03/09/14 16:46
Enviado
05/09/14 17:45
Status
Completada
Resultado da tentativa
1,25 em 1,25 pontos
Tempo decorrido

Resultados exibidos
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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos

Qual foi o autor que redigiu o manifesto “Marketing Myopia”?

Resposta Selecionada:
c.
Theodore Levitt.
Resposta Correta:
c.
Theodore Levitt.

Feedback da resposta:
Theodore Levit não inventou o marketing moderno, mas redigiu em 1962 o seu mais eloqüente manifesto (Marketing Myopia). Durante quase 30 anos Theodore Levitt (1925 – 2006) foi professor da Escola de Administração de Empresas da Universidade de Harvard. Foi quando começou também a ensinar marketing — reza a lenda que ele nunca havia lido um livro sobre o assunto antes. Foi editor fundador da revista Harvard Business Review. Expoente mundial e uma das mais respeitadas autoridades de Management e Marketing.

Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos

Negócio é o processo de satisfação do cliente, e não um processo de produção de mercadorias. A definição do negócio está calcada em 3 pilares, quais são eles?

Resposta Selecionada:
b.
Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.
Resposta Correta:
b.
Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia.

Feedback da resposta:
Grupos de clientes, necessidades de clientes e tecnologia. O negócio tem de se preocupar em atender a satisfação do cliente, pois o produto de qualidade é conseqüência do processo. Entender que o cliente é o ponto principal da cadeia.

Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos

Na propaganda dos carros JAC, o apresentador Fausto Silva lista as qualidades do veículo e destaca o “design italiano” dos automóveis, mas não faz nenhuma menção à origem chinesa da montadora. A descrição