Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação

UNIVERSIDADE BANDEIRANTES DE SÃO PAULO
UNIBAN
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

JENIFFER SANTOS BARROS RA 8363791114

DESAFIO PROFISSIONAL DE TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES EAD
Osasco, 23 de abril de 2014
Publicação

PASSO 1 - MAPEAMENTO DOS OPONENTES:
Perfil do Oponente – Associação de Moradores

Sr Carlos Henrique, formado em Administração de Empresas é Representante da Associação de Moradores do bairro.
Seu objetivo é impedir a construção da nova sede da gravadora, alegando a perturbação da ordem publica com barulhos, falta de segurança e obstrução da infraestrutura com trânsito, lembra que a maioria dos moradores do bairro é de 3ª idade e diz que o bairro não necessita de tais desenvolvimentos.

Perfil do Negociador – A Gravadora

Sr Jorge Andrade formado em Estratégias de Negociação e experiência em negociação em meio a conflitos, quer obter a liberação a do empreendimento e instalar a gravadora no bairro alegando que é inevitável o processo no local para melhoria em benéfico de todos.

PASSO 2 – HABILIDADES DOS NEGOCIADORES
Associação de Moradores
Estilo Confrontador
Táticas Usadas: Intercorrência entre confronto e cooperação
A associação representada pelo Sr Carlos Henrique tem estilo de negociação confrontadora e conservadora, procurando a equidade e trabalhando mutuamente. Contesta as questões enquanto procura chegar a um acordo sólido existe a ideia de que as pessoas irão colaborar ao invés de obstruir, para ele os opositores procuram o equilíbrio, por isso, utiliza confiança e o controle para confrontar questionamentos e ainda assim alcançar seus objetivos de negociação com um acordo sólido e duradouro.
Os moradores questionam o aumento de transito no local, além de tornar o local inseguro e barulhento, são resistentes em formar acordos, creem que o empreendimento será