Comportamento do consumidor

Comportamento do Consumidor

ALUNA:LIV KRISTYNE
CURSO: MARKETING
TURNO: NOITE - SALA 1

Faculdade de Ensino e Cultura do Ceará

1-O que estuda o comportamento do consumidor?

O estudo do comportamento dos consumidores fornece a base para que o profissional de marketing atue de modo a satisfazer as necessidades e vontades de seu mercado-alvo, além de contribuir para o processo de troca.Compreender os consumidores e o processo de consumo proporciona uma série de benefícios. Entre esses benefícios,estão o auxílio aos gerentes em suas tomadas de decisão, o fornecimento de uma base de conhecimento a partir do qual os pesquisadores de marketing podem analisar os consumidores, o apoio aos legisladores e controladores na criação de leis e regulamentos referentes à compra e à venda de mercadorias e serviços e o auxílio ao consumidor médio na tomada de decisões de compra.Ao importância de estudar o comportamento do consumidor ressalta que o profissional de marketing deve se atentar mais aos tipos de clientes, suas necessidades e expectativas de atendimento e no relacionamento que deseja ter com eles.

2- Na sua opinião, porque as pessoas compram? O que as motiva?

Existem muitas razões para que as pessoas comprem. Querem ser mais bonitas, ter mais conhecimento, sentirem-se mais confortáveis, pelo simples prazer de comprar, entre muitos outros motivos.As pessoas adoram a sensação de bem estar causada ao comprar algo, a sensação de poder transformar seu dinheiro em algo útil para suas vidas.

3- Qual a diferença entre necessidade e desejo?

A maior diferença a ser percebida, é que um desejo é um sonho almejado, um pouco diferente disso é uma necessidade, pois a necessidade é o básico que um consumidor precisa, é uma comparação difícil de ser entendida porque normalmente as pessoas confundem os termos, mas sabe-se que uma pessoa tem necessidade por estar vestida, alimentar-se ou locomover-se, isto é uma