Comportamento Do Consumidor Infantil E Promo O De Vendas Em Shopping Centers

Comportamento do Consumidor Infantil e Promoção de Vendas em Shopping Centers
Por Andréia Olegário de Araujo
16/10/2009

Resumo
O objetivo deste artigo é mostrar como o marketing vem desenvolvendo suas ações para atrair o público infantil ao Shopping Center, apresentando de forma clara os principais eventos promocionais que deram sucesso entre as crianças e que por sua vez, vem conquistando aos pais. As ações promocionais são feitas para a conquista de novos consumidores e aumento nas vendas, e conseqüentemente ampliar o fluxo de pessoas no varejo, já que essas ações visam dar benefícios aos clientes. Sabe-se que a criança é influenciadora no processo de compra dos pais e ainda sabem o que querem. Sendo assim o mercado busca a conquista desse público, sabendo que eles no futuro podem continuar sendo os consumidores da marca. O foco aqui se relaciona com as promoções de vendas que o shopping realiza para o público infantil com o objetivo de fidelizar e atrair novos consumidores. 1. Introdução
Em um mercado tão competitivo, é necessário que as empresas estejam cada vez mais atentas e entendam o comportamento dos consumidores para saber de suas necessidades e desejos. Somente assim conseguirão desenvolver novos produtos e serviços, identificar melhores preços, meios de distribuição e a promoção adequada ao seu público alvo.
Saber compreender o cliente e dar toda a assistência que ele deseja é um dos itens para se ter sucesso. O objetivo de marketing citado por (KOTLER; ARMSTRONG, 2003 p. 3), é “atrair novos clientes, prometendo-lhes valor superior, e manter os clientes atuais, propiciando-lhes satisfação”. Neste mesmo conceito (PINHEIRO et. al., 2006 p. 21) diz que, “o objetivo do marketing não se resume apenas à vendas do produto em si, mas envolve o atendimento das necessidades e desejos dos consumidores, gerando valor e satisfação para estes”. Sendo assim é ideal saber que, para atingir os objetivos deve-se levar em consideração o mix de marketing