Comportamento consumidor

FACULDADE ANHANGUERA DE VALINHOS

ATPS

ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: ANA TERESA CANDELORO

ALUNOS:
Augusto Nagahiro RA 2504022472
Isabela Maria S. Conte RA 1191406070
Joao Felipe Bachega da Silva RA 1108336874
Larissa Ariane Arruda RA 1106274757
Stefano Augusto da Silva RA 1157358200
Viviane Silva de Souza RA 2504022717

VALINHOS, 04 DE JUNHO DE 2012

Estudo do Comportamento do Consumidor - ATPS
Etapa 3 – Fatores internos e externos. * O Novo Consumidor
Vivemos em uma época onde a palavra é tecnologia e sustentabilidade. E nessa época vimos ocorrer grandes transformações, principalmente no comportamento de consumo.
O novo consumidor do século XXI não tem tempo, e principalmente por esse motivo, foram criados vários meios para que esse consumidor continuasse fazendo suas compras sem precisar ocupar o tempo que ele usa para o trabalho, casa, filhos, etc.
O Consumo virtual é o meio que mais tem crescido nos últimos tempos. Ele abre varias possibilidades, não só para compra, mais também para pesquisa de preços e produtos antes de ir até uma loja realizar uma compra.
Além disso muitas vezes o valor de um produto comprado pela internet, é menor do que comprado na loja, o que atrai ainda mais o consumidor.
Abaixo, podemos ver uma demonstração da evolução do consumo online:

Comercio Eletrônico | Ano | Compra online R$ (Bilhões) | 2008 | 8,2 | 2009 | 10,6 | 2010 | 14, 8 | 2011 | 18,7 |

Esses números mostram que a cada ano sobe o numero de pessoas que fazem compras pela internet, e o interessante é que esse numero corresponde a apenas 20% dos internautas brasileiros, e os que não realizam esse tipo de compra é porque não consideram uma operação segura, tanto na qualidade do produto, quanto na divulgação de informações pessoais. Em média, 17% das compras online são destinadas para o setor de cosméticos e