Comportamento consumidor

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Unip Interativa
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso superior de marketing

Projeto Integrado Multidisciplinar
Florisa Flores e Plantas Ltda
Holambra – SP
2011

Unip Interativa
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso superior de marketing

Projeto Integrado Multidisciplinar
Florisa Flores e Plantas Ltda
Holambra – SP
2011
Nome: Marta dos Santos
RA: 1139799
Holambra
2011

Resumo
Esta pesquisa tem por objetivo aplicar as disciplinas estudas neste bimestre e todos seus aspectos sendo elas:
Pesquisa de mercado;
Composto de comunicação;
Dinâmica das Relações Interpessoais. Empresa: Florisa Flores e Plantas Ltda.
Ramo de atividade: vendas de flores e plantas naturais através de transporte aéreo e terrestre, atendendo as mais diversas floriculturas, funerárias, navios turísticos e os mais sofisticados decoradores.
Porte da empresa:
História:
A Florisa é uma empresa existente no mercado há quase 30 anos, atendendo todo o Brasil e Mercosul.
Visando buscar agilidade e qualidade foi onde, Izaura Christians e Peter J. Christians decidiram fundar a empresa.
A Florisa trabalha com flores naturais e esta localizada na cidade de Santo Antônio de Posse próximo aos maiores centros de abastecimentos de Flores do Brasil dentre deles as Cooperativa Veiling Holambra onde esta centralizada sua matriz, Cooperflora (Holambra), Ceasa Campinas,Ceagesp (São Paulo) além do grupo de produtores variados de Atibaia, também possui uma filial em Fortaleza facilitando sua rede de atendimento e distribuição.
Suas vendas são efetuadas 90% através do telefone e 10% através de email e outros componentes eletrônicos, para isso conta com as mais qualificadas vendedoras para efetuar o processo de atendimento, também conta com mais colaboradores para efetuar o processo final, e com um caminhão e vários outros transportes para todo processo.
1º passo; os pedidos são efetuados por telefone ou outros componentes eletrônicos;
2º passo; os pedidos são analisados,

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