Componente Cognitivo E Emocional
É o resultado das interações estabelecidas entre os elementos cognitivos e afetivos. Trata-se de uma intenção relativamente direta ao que pretendemos fazer ou dizer, ou seja, da tendência para reagir e atuar de dada forma. É o desejo de adquirir livros para ler, ou a vontade de não pôr um cigarro na boca. É que o homem não age apenas com base naquilo que sabe ou conhece. O que sabe tem que interagir com elementos relativos ao que aprecia, valoriza, prefere ou rejeita, antes de se determinar a agir num sentido positivo ou negativo. 2) Sim, pois a atitude que se refere na maneira com que se comportam. Atitude e comportamento são percebidos na coerência do comportamento que um indivíduo manifesta em relação a um objeto social ou à alguma coisa. Se conhecermos a atitude de uma pessoa, preveremos o seu comportamento; se conhecermos o seu comportamento, podemos prever a sua atitude.
3) As principais atitudes no trabalho são: satisfação, envolvimento, empowement psicológico, comprometimento organizacional, afetivo, instrumental e normativo, percepção e engajamento do funcionário. Pois, melhora qualidade de vida do funcionário, onde os mesmo devem exercem: boas relações interpessoais, saber detectar e mediar os conflitos e tensões entre grupos, alívio do stress e uma boa adaptação ao ambiente físico.
4) Os funcionários de uma empresa são peças fundamentais para seu bom funcionamento e medir a satisfação dos empregados pode ser umr meio de saber como está o bom funcionamento da empresa. Um planejamento estratégico e eficiente pode aumentar a motivação e produtividade dos colaboradores. Os benefícios oferecidos podem ser: qualidade no transporte, um boa gerência, um ambiente funcional com uma boa equipe e com favoráveis condições de trabalho, dentre outras.
5) As causas da satisfação no ambiente de trabalho são: higiene, segurança no trabalho, o estilo de gestão e da cultura desenvolvida no meio funcional, o envolvimento e