Competividade das empresas

LE VOCABULAIRE DE L’HOTELLERIE
Le personnel de l'hôtel la réception le réceptionnaire (= le chef de la réception) le réceptionniste (= personne chargée de l'accueil) le registre le chasseur = le groom la femme de chambre
Les typologies de chambres

chambre à un lit = chambre simple chambre à deux lits = chambre double = chambre à lits jumeaux chambre à un grand lit = chambre à lit double chambre avec lit supplémentaire dans une chambre pour deux personnes un duplex = suite sur 2 étages le lit pliant, le lit-cage, le lit divan… des chambres communicantes
NB: Les chambres à 2 lits sont un peu plus chères que les chambres à lit double. Les chambres à un lit sont rares et souvent exiguës. Les chambres sans salle de bain sont environ 20 % moins chères.
Catégories d'hôtels

Hôtel sans étoile
1 étoile
2 étoiles
3 étoiles
4 étoiles = hôtel de grand standing
4 étoiles luxe = hôtel de grand standing de luxe de charme chic: Le Ritz, le Platza…
Renseigner sur le confort de la chambre chambre avec douche salle de bains
WC communs douche et WC
WC et bain eau courante (=lavabo + eau chaude) cabinet de toilette (= lavabo + bidet) chambre sans salle de bains
Services
la climatisation chambre non fumeurs la télévision dépourvu d'ascenseur avec ascenseur le service de réveil
Services extras le coffre individuel (le coffre-fort) la cassetta di sicurezza le mini-bar le blanchissage le parking le parking à vélo la laverie automatique le téléphone dans la chambre
Les hôtels qui n'ont pas de restaurant ont une salle de petit déjeuner.
NB: Les services extras sont souvent très chers.
Service affaires le fax dans la chambre la messagerie dans la chambre le téléphone dans la chambre la salle de réunion dans l'hôtel la salle de conférences la salle de congrès des salles de travail
Renseigner sur le prix du séjour à l'hôtel en haute saison (mai à octobre) = en saison en basse saison (mi-novembre à mars) = hors saison x euros