Como melhorar o mundo com tecnologia

A tecnologia é tão indispensável à sociedade que as pessoas raramente param para pensar que, por si só, ela não é tão importante. A integração da tecnologia com a rotina do dia a dia é o que a torna essencial. Consequências inesperadas, no entanto, podem surgir quando organizações encaram essa difícil tarefa. Essas organizações podem causar impactos globais maiores do que os esperados. Quem, por exemplo, imaginaria que o primeiro sistema de reservas de voos, desenvolvido nos anos 60 pela American Airlines, abriria as portas para serviços de bancos online e transações varejistas online?

Organizações inovadoras estão constantemente refletindo e imaginando formas de aproveitar a tecnologia ao máximo. Empresas, governos e comunidades não apenas aplicam novas tecnologias em suas fábricas ou escritórios, mas esperam que isso seja revolucionário. Eles reavaliam suas operações e reformulam o fluxo de trabalho. Essas organizações reconstroem seus modelos de negócios. Ponderam sobre o que seria necessário para que um novo dispositivo ou serviço tornasse nossas vidas mais eficientes, produtivas ou satisfatórias. É dessa forma que se obtém progresso.

A IBM completa seu centésimo aniversário neste ano, o que oferece uma oportunidade de analisar o passado e aprender novos conceitos sobre como o progresso se desenvolve. Um deles, adquirido ao longo dos últimos cem anos é que organizações bem-sucedidas utilizam um processo sistemático de raciocínio ao implementar tecnologias que transformam suas atividades. Algumas das abordagens que promovem progresso estão descritas a seguir.

Conectar os Dados: a sociedade depende de dados. As empresas se organizam em torno disso para se diferenciarem de seus concorrentes. Novos modelos de negócios são criados a partir desse cenário. Comunidades usam a integração de dados para melhorar drasticamente a qualidade de vida. Toda essa coleta de informações é movida por um complexo conjunto de tecnologias sofisticadas: sensores, GPS, faixas