COMO MANTER CLIENTES

COMO MANTER CLIENTES
Para o Pet Shop manter seus clientes, devemos seguir algumas condutas.
Recepção aos Clientes – A primeira impressão é a que fica. É assim que um cliente vê sua fornecedora. Hoje em dia, o cliente não vai atrás somente de preço baixo e produto de qualidade, com o mundo globalizado que temos o cliente não precisa passar por “apuros” ou algum tipo de desrespeito, pois diversas opções de troca ele tem. É por isso que nossa empresa deve ter a melhor recepção e atendimento ao nosso cliente, assim os fará lembrar-se dessa conduta na hora de escolher sua prestação de serviço.
Fornecer o melhor produto e serviço ao cliente - Embora não é a única questão a ser lembrada pelo cliente, é a principal. Devemos manter nossos clientes, com os melhores serviços e produtos que há no mercado.
Preço Justo – Procurar atender nossos clientes com o preço mais justo do mercado. Preços baixos e produtos de qualidade, com certeza fará nossa clientela se fidelizar.
Promoções – Sempre quando possível, nosso departamento financeiro juntamente com nosso departamento de marketing, criar promoções e divulga-las em toda rede comercial. Promoções como: Descontos de 30% no segundo Banho&Tosa, Atendimento Veterinário que são os principais serviços do PetShop, o cliente vai uma vez e ganha um Ticket Desconto, para a próxima visita.
Criar um banco de dados – O banco de dados, ou um cadastro dos clientes é de extrema importância em qualquer empresa nos dias de hoje. Preencher o cadastro do cliente, com suas características, produtos que os desejam, e seu contato, vão nos ajudar a contatar o cliente, e fazer um planomarketing, para que os se sinta lembrado e possa voltar o mais rápido possível.
Contato pós-serviço prestado – Um cliente não gosta de ser perturbado jamais, mas quem não gosta de ser lembrado? Ao seguir corretamente a cartilha para mantermos o cliente, porque não lembrar-lo, que o produto que ele tanto gosta, está disponível e em promoção. Os lembrar que seu animal