COMO ESCREVER EMAILS PROFISSIONAIS EM INGLES

COMO ESCREVER E-MAILS PROFISSIONAIS EM INGLÊS

Veja as dicas a seguir e descubra segredos simples que irão dar um alto nível de profissionalismo a seus e-mails.
Saudação
Você pode começar o seu e-mail com um saudação do tipo “Dear Mrs. Price,”. Dependendo da formalidade de seu relacionamento com o destinatário, você pode utilizar o primeiro nome ao invés do sobrenome, como por exemplo: “Dear Jane,”. Se o relacionamento é mais casual, você pode dizer apenas “Hi Lillian,”. Se você está contactando uma empresa e não uma pessoa, pode escrever “To whom it may concern:” (A quem possa interessar). Se o destinatário for desconhecido você pode utilizar “Dear Sir / Madam,” (Prezado(a) Senhor(a)) e se for endereçado a diversas pessoas ou a um departamento “Dear Sirs” (Prezados Senhores).
Objetivo do e-mail
We are writing to you regarding… - Nós escrevemos a respeito de…
We are writing in connection with … – Nós escrevemos em atenção à/ao…
I am writing to enquire about… – Escrevo-lhe para saber sobre…
I am writing to you on behalf of… – Escrevo-lhe em nome de…
Your name (ou your email contact) was given to me by… – Seu nome foi dado por … (contextualização, caso seja necessário)
Your company was highly recommended by… - Sua empresa foi altamente recomendada por…
I’m writing to let you know that… – Estou escrevendo para informá-lo que…-
I (we) am (are) delighted to tell you that… - É um prazer de dizer-lhe que…
We regret to inform you that… – Lamentamos informar-lhe que…
E-mail resposta
Se você vai responder uma pergunta de um cliente, deve começar com uma linha de agradecimento. Por exemplo, se alguém tem uma pergunta sobre sua empresa, diga: “Thank you for contacting ____Company.” Se alguém respondeu a um e-mail seu, diga:
Thank you for your prompt reply. - Obrigado por sua pronta resposta.
Thanks for getting back to me. – Obrigado pela sua resposta.
Thank you for your consideration on that matter/regarding. - Obrigado pela sua consideração sobre aquele assunto/respeito.