Com Novo Ceo, Microsoft tem que encarar mundo pós PC

inTRODUÇÃOMuitas empresas buscam com a pesquisa de mercado obter sucesso com a tomada de decisão resolvida após analisar os dados recolhidos. Porém, ainda vemos organizações que ficam presas à culturas, crenças e acabam ficando pra trás de outras que investem fortemente nessa questão. Uma pesquisa feita com profissionais competentes resulta em grandes vantagens de sucesso em vendas. A falta de informações da pesquisa de mercado pode acarretar queda da participação do produto ou serviço, sendo que, o mercado está cada vez mais competitivo e com a tecnologia avançando, são exigidos mais qualidade de todos. A pesquisa de mercado pode ser feita de acordo como é necessário para buscar os dados que vão auxiliar para que se tome a decisão certa. Primeiramente, deve-se identificar o problema, para que a pesquisa seja feita em cima dessa questão, e com isso, buscar as respostas certas para a resolução do erro. Uma pesquisa bem feita, com certeza terá grandes melhorias e vantagens.
O marketing busca determinar os produtos ou serviços que poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que será utilizada na venda.O marketing tem a finalidade de criar valor e satisfação do cliente, visando gerir relacionamento lucrativo em ambas as partes, como uma troca. O profissional de marketing deve traçar e executar estratégias para alcançar os objetivos que a empresa deseja atingir. Segundo Philip Kotler, marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros.Segundo Sparks (1992) "Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente, que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa".
A negociação deve ser utilizada com as variáveis e seus princípios para que o sucesso do processo seja obtido. O presente trabalho se propõe a aprofundar o conhecimento desses importantes