codigo de etica

NOME: AMANDA P. F. RODRIGUES, ANA BEATRIZ
1º MÓDULO DE ADMINISTRAÇÃO

A PALAVRA DA PRESIDÊNCIA

Faz parte do DNA do Grupo Pão de Açúcar empenhar-se para ser uma empresa cidadã e sustentável. Ocorre que esse compromisso não se resume às ações sociais empresariais empreendidas, porque a responsabilidade social corporativa é algo muito mais abrangente: exige que se promova a qualidade de vida de todos aqueles que mantêm relações conosco. Um grande desafio, sem dúvida, a começar pela geração de oportunidades de renda para quem queira trabalhar ou para quem queira empreender. É assim que as atividades empresariais ganham sua dimensão mais importante – quando sintonizam e satisfazem as necessidades dos vários públicos de interesse. Mas antes é preciso que sejam economicamente viáveis, quer dizer, atendam adequadamente às expectativas do mercado, façam do bem-estar dos clientes sua razão de ser. De fato, ao realizarem uma boa compra, os clientes adquirem a confiança necessária para voltar. Esse caminho requer, no mínimo, um bom atendimento, qualidade dos produtos oferecidos, uma boa comunicação e preços competitivos. Por outro lado, a empresa que não põe os clientes no centro de sua estratégia perde o rumo: sofre queda nas vendas, paga mal seus colaboradores, reduz as compras junto aos fornecedores, contrata menor volume de serviços, diminui os dividendos de seus acionistas, gera menos impostos e, por fim, contribui pouco para o desenvolvimento social. O Grupo Pão de Açúcar atua no processo de distribuição sob os mais variados formatos existentes no Varejo. Seu papel é fazer a ponte entre os fabricantes e os clientes; pôr à disposição deles os produtos que desejam, de forma eficiente e racional; operar em ambientes agradáveis que oferecem modernas facilidades; com os preços mais baixos possíveis. Ou seja, colocar os clientes em primeiro lugar e conquistar. Diariamente sua confiança. Ora, como fazê-lo? Contando com o