COACHING

Definição: Desafiar e levar pessoas, organizações e a si mesmo a conquistarem e manterem excelência. As pessoas que apresentam esta competência estabelecem e apoiam a definição de objetivos e contribuem para a realização deles. Elas assumem responsabilidade pessoal pelo sucesso da organização e persistem, mesmo diante de obstáculos, em alcançar resultados.
Indicadores:
• Desafia a si mesmo, pessoas e organizações para estabelecerem expectativas elevadas.
• Apoia o estabelecimento de metas e objetivos apropriados.
• Aplica o seu esforço em trabalho árduo para alcançar resultados.
• Não desiste facilmente, persiste.
• Supera obstáculos para alcançar resultados.
• Alcança resultados.
Um líder precisa ser orientado para buscar resultados. Não adianta discutir num ambiente corporativo. Quando alguém assume uma tarefa, há um resultado esperado. Quanto mais você se orientar para o resultado, melhor será sua liderança.
Capacidade para se focalizar na concretização dos objetivos do serviço e garantir que os resultados desejados são alcançados. Traduz-se, nomeadamente, nos seguintes comportamentos:
 Compromete-se com os resultados a alcançar de acordo com os objetivos estratégicos da organização e ser persistente perante obstáculos ou dificuldades.
 Assume em regra objetivos ambiciosos e exigentes, embora realistas para si e para os seus colaboradores.
 Tem noção do que È prioritário para o serviço, respondendo, em regra, prontamente nos momentos de pressão e urgência.
 Aceita correr riscos para atingir os resultados desejados e assume as responsabilidades pelo sucesso ou fracasso dos mesmos.

- Orientação para resultados – «Orientação para alcançar os objetivos fixados e a vontade de atingir um padrão de excelência por iniciativa própria, tendo em vista o ajustamento dos objetivos, dos métodos e dos processos de trabalho individuais às necessidades dos clientes e do mercado, salvaguardando os procedimentos e os imperativos de gestão instituídos na organização.»