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A sócia Alba está preocupada com a queda do faturamento da organização no último ano, devido a esse ocorrido, ela não está totalmente realizada com seu próprio negócio a ponto de dizer que acha que seu sócio não esta fazendo um bom trabalho por isso, ela tem discutido muito com ele, com esses impasses, ela acaba dizendo coisas que podem ofender o João Maria Lorenzão. Mas uma das coisas que poderiam deixá-la motivada, com novas atitudes sistemáticas dentro da organização, seria o aumento dos lucros, pois como o faturamento caiu 4%, sem perspectivas para seguir em frente.
João diz estar sobrecarregado por Alba não participar da administração da organização, ele fala que não quer mistura sua equipe de banho e tosa com os demais departamentos, deixando assim, a parte burocrática da empresa toda com ele, João também não se sente totalmente realizado com seu próprio negocio, devido à falta de comunicação, pois sabe que as pessoas ao seu redor cometem uma serie de erros, que não são resolvidos com a gerencia da sua organização, um dos fatores que ira motiva-lo, seria a união de sua irmã com os assentos que desrespeitam os dois dentro do negocio. João está aborrecido e estressado com essa situação, chegando a dizer que não estão respeitando, “penso que por mais que me dedique os funcionários da Pet Glamour não vão alcançar os resultados”, ele tem ficado com stress muito alto, porque são informações importantes.
Rui o gerente da loja nunca esta sendo informado dos produtos que estão saindo e entrando da organização, pois, os funcionários não registram os produtos, por conta disso ele está desmotivado por esses assuntos não chegarem até ele, sendo o próprio responsável por parte do faturamento da organização, quando ele pergunta sobre algum produto já usado dizem “a dona Alba já sabe disso”. Ele está estressado por conta de disso tudo que esta acontecendo, seria para ele