cibernetica

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO, 2015 - SÃO BERNARDO DO CAMPO, SP

METODOLOGIA ORGANIZACIONAL
Beatriz Caires Kirchhoff 257154
a) Pesquise mais sobre feedback e diga, com suas próprias palavras, qual a relação deste com a cibernética.
Feedback é a realimentação da cibernética, que por sua vez é a interdependência entre os mecanismos, com seus alimentadores e seus produtos entradas de entrada e saída (input, processadores e output) voltados principalmente para a autoregulamentação do sistema.
b) Leia os textos em PDF (Parte 1 e Parte 2) da aula, sobre benchmark e identifique as relações dos propósitos da TGS com a prática do benchmark, apresentando-as. Próprias palavras também.
A TGS não busca soluções problemas ou praticas mas sim teorias conceituais, aplicações na realidade. Sempre como um todo e não só em departamentos. Sempre externo e interno. São partes interdependentes que busca atingir um objetivo comum. Um berchmark deve ser elaborado para mostrar também o projeto como um todo, como exemplo um gráfico que mostra que os projetos estão dentro da meta mas os custos com o processamento de dados subiram. Sabendo sobre uma área e qual seu desempenho ajuda em outras áreas qual é o desempenho delas também.
c) Pesquise (web) e apresente cases ou exemplos de benchmark de produtos de tecnologia. “Resuminhos”, também nas próprias palavras. Não vale usar exemplos do artigo em PDF.
Durante os anos 80 o grupo industrial Xerox Retrographis tinha um programa de melhoria continua que crescia em 8% todo ano. Até que o Charles Christ presidente do grupo ao ler o New York Times, descobriu que as concorrentes estavam fabricando máquinas muito mais baratas que de sua companhia, tão baratas que era nem o preço só da fabricação das suas. Christ mandou uma equipe para o Japão para estudar nos mínimos detalhes, o processo, o produto e o material final. Ele disse que precisava de um referencial(bechmark). Com isso de 91 defeitos a cada 100 máquinas para apenas 14 e além disso a