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Criando Organizações Eficazes
Design Da Superestrutura Quando deseja-se criar uma superestrutura, duas questões básicas devem ser analisadas pelo designer de estrutura:
1- Como essas posições devem ser agrupadas na unidade?
2- Quão extensa deve ser cada unidade?
O procedimento realizado pelo designer organizacional se difere de como ele é feito na teoria e de como ele é feito em sua prática. Teoricamente, são delineadas todas as tarefas a serem realizadas, um procedimento de “ cima para baixo”. Depois, é construída a superestrutura e por fim, são feitas as tarefas específicas da hierarquia global, um procedimento “ de baixo para cima”. Na prática, porém, o designer adota atalhos, podendo reverter os procedimentos de cima para baixo ou de baixo para cima, podendo realizar um redesign. Assim, quando metas são alteradas, o redesign inicia-se de cima para baixo e quando o sistema operacional do núcleo muda, o redesign é feito de baixo para cima.
Para haver uma coordenação do trabalho na organização, é necessário que sejam feitos agrupamentos em tais. Dessa forma, o agrupamento causa efeitos importantes. São eles:
1- Sistema de supervisão comum entre as posições
2- Compartilhamento de recursos comuns
3- Criação de medidas de desempenhos comuns
4- Encorajamento do ajuste mútuo
Dessa forma, o agrupamento permite a supervisão direta e o ajuste mútuo, formando a base da padronização de outputs. Para que exista esses agrupamentos, porem, é necessário analisar as bases em que a organização agrupa as posições em unidades.. Para isso, seis bases devem ser consideradas:
1- Agrupamento por conhecimento e habilidade: agrupamento por conhecimentos especializados e habilidades. Ex: hospitais agrupam cirurgiões em um departamento, anestesistas em outro etc.
2- Agrupamento por processo de trabalho e função: Baseia-se no processo ou atividades usados pelo trabalhador. Exemplo: uma manufatureira pode separar os processos em fundição, soldagem e oficina mecânica.
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