ceramica sul

Caso Introdutrio Como uma empresa reconquista um mercado atravs da Logstica A Sul Cermica S.A. sediada em Cricima (SC), desenvolveu fortes trabalhos mercadolgicos, que lhe permitiu se posicionar de um promissrio mercado de pisos, azulejos e revestimentos cermicos na regio nordeste, principalmente no estado de Cear. Para atender estas conquistas do Marketing da empresa, foi decidido criar um canal de distribuio fsica direto desde a fbrica em Cricima, se suportando totalmente no modal rodovirio. A transportadora Iguau foi contratada para realizar o processo de transportes, utilizando caminhes de 27 toneladas de capacidade para o percurso de Cricima a Fortaleza. Este transporte feito s quando se consegue lotar plenamente um caminho , o que implica que os produtos tenham que aguardar no armazm de produtos acabados da fbrica durante um tempo mdio de 5 dias. Em Fortaleza os caminhes so descarregados num depsito da transportadora Salina, onde feita a desconsolidao e triagem das cargas, agrupando-as por clientes e formando assim os roteiros de entrega. O processo de entrega feito pela prpria Salina, alocando caminhes tipo trucks, com capacidade de 10 toneladas e caminhes leves de at 5 toneladas. Estes processos de desconsolidao e entrega, precisam de 3 dias como valor mdio Com esta poltica de alimentar os pedidos dos clientes diretamente desde Cricima, gera-se um ciclo do pedido (desde que um cliente solicita um pedido at o seu recebimento) com uma durao total de 12 dias, Outros concorrentes de peso, realizaram fortes trabalhos mercadolgicos e logsticos, e entraram a disputar o mercado no nordeste, conseguindo nestes momentos fazer entregas dos pedidos dos clientes num prazo de at 8 dias. Esta situao comeou a impactar no posicionamento da Sul Cermica nesse territrio, registrando-se uma diminuio de um 8 do mercado, pela migrao dos clientes para os concorrentes,