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RECURSO

Eu, André Padilha Barcellos inscrito no CPF nº 09, residente e domiciliado na Rua Paissandu n,nesta cidade; número conosco (RGE): 32 , venho através desse documento pedir que seja reaberto o meu processo de ressarcimento de equipamento e que seja efetuada a visita do técnico a minha residência para que esse possa fazer a sua avaliação e ai sim concluir se tenho ou não direito a ressarcimento. Telefone para contato (54) 99740637.
Na madrugada do dia 26 de março de 2011, ocorreu em Passo Fundo um temporal com várias oscilação na rede aonde uma dessas descargas elétricas venho a danificar o meu equipamento Notebook da marca Sony Vaio, modelo PCG- 613132/2010 , sendo danificado neste a placa de rede e a fonte de alimentação. Após contato e preenchimento da requisição de ressarcimento na central de atendimento de Passo Fundo, no dia 07 de abril de 2011, ficou firmado que um técnico da RGE irá até meu apartamento fazer a avaliação do dano no dia 15 de abril de 2011, porém segundo a sindica do prédio esse compareceu antes da data firmada não havendo ninguém no apartamento para o receber não sendo assim possível a avaliação. No dia 14 de abril de 2011, entrei em contato com a RGE através da central de atendimento por telefone (08009700900), para confirmar a visita do técnico a minha residência no dia marcado, sendo o protocolo dessa ligação nº 45980309, onde a atendente me informou que o técnico iria comparecer a minha residência no dia marcado.
Como no dia marcado para visita o técnico não compareceu entrei em contato novamente com a central de atendimento por telefone, para verificar o porquê o mesmo não havia comparecido na data marcada; o contato telefônico foi feito no dia 25 de abril de 2011, numero de protocolo 46080221, após esse contato fui informado pela atendente que o técnico não havia comparecido, pois não havia disponibilidade do mesmo visto que ocorreu outro temporal na data agendada, sendo também informado pela atendente e também por