CASO: “A ERA DA LOGÍSTICA”

CASO: “A ERA DA LOGÍSTICA”

1 – Como a gestão logística contribui para o sucesso do negócio da Zara?

Resposta: A centralização de grande parte de sua produção, ou no máximo, contando com parceiros que ficam instalados próximos de sua unidade principal, trazem para Zara mais controle sobre a sua produção, e junto com isso ganham grande velocidade no lançamento de suas coleções, que em sua maioria são feitas em pequenos lotes, porém com grande variedade. Diferente de muitos de seus concorrentes, que ficam, muitas vezes, reféns de seus fornecedores, a Zara ainda ganha na renovação intensa de seus modelos, já que evitam a produção em massa, facilitando também na distribuição destes produtos para a Europa e para o resto do mundo, tornando-se assim muito mais competitivos perante seus concorrentes.

2 – O texto comenta que alguns elementos que constituem o coração do sucesso da Zara são: inteligência estratégica, administração da produção, gestão de parceiros e controle de estoques. O que você entende de cada um desses quatro conceitos?

Resposta: Inteligência estratégica - Toda empresa produz grandes quantidades de dados e informações em suas operações diárias. São produtos criados, produzidos, vendidos e entregues para diferentes clientes, cada um com seu perfil e suas necessidades, em variadas condições e gerando diferentes experiências. Com o atual nível de informatização das empresas esta informação geralmente fica armazenada em algum banco de dados, mas muitas vezes não é utilizada na forma de ações estratégicas de relacionamento, venda ou fidelização. Inteligência estratégica é exatamente o conhecimento relevante que deve ser extraído dos sistemas e processos da empresa para que, estrategicamente aplicado em ações estratégicas, gere retorno na forma de resultados. A interpretação desta informação e aplicação deste conhecimento devem estar diretamente alinhados aos objetivos e metas definidos no início de cada projeto e são suportados pelo planejamento