Caso la quinta

Questões Caso La Quinta

1) A estratégia genérica é de nicho em custo, uma vez que o hotel busca atender as necessidades de um público-alvo específico: comerciantes, que passam cerca de 17 noites/ano viajando, e costumam permanecer nos mesmos hotéis. Custo, porque o La Quinta, mais que diferenciação, compete através da manutenção de gastos e custos.
A estratégia específica do La Quinta se baseia em preços bastante baixos (média US$ 40 a noite); quartos padronizados, amplos, e construídos em concreto, o que contribui para o isolamento do som; inexistência de serviço de quarto, para diminuição dos custos; proximidade de restaurantes 24 horas, pois o La Quinta não possui ambiente próprio; e o ambiente familiar, propiciado principalmente pela alocação de casais para administrar as unidades.

2) Pode-se considerar que a estratégia genérica de ambos os hotéis, La Quinta e Motel 6, baseiam-se em nicho em custo. No entanto, percebe-se uma diferença entre as estratégias específicas de cada um. Enquanto o La Quinta se foca em comerciantes viajantes, proporcionando não só preços baixos como também certo conforto exigido por esse tipo de público, o Motel 6 restringe-se a oferecer somente preços inferiores comparados aos demais, sem oferecer nenhum tipo de serviço diferenciado, acabando por atender a públicos menos exigentes: motoqueiros e acampantes.

3) Um dos recursos do qual o La Quinta faz uso para entregar valor aos seus clientes é a sua localização, já que todas as suas filiais estão instaladas próximas a famosas interestaduais facilitando a acessibilidade dos comerciantes viajantes. Outro recurso disponível é a padronização de seus quartos, que são amplos e construídos inteiramente de concreto, disponibilizando conforto e tranqüilidade aos hóspedes. A falta de restaurantes nas dependências do hotel, que acarreta uma diminuição de custos (recurso) é suprida pela proximidade de estabelecimentos que satisfaçam esse tipo de necessidade. Mais importante ainda, são os