Caso CNN
Tempo é fundamental. Nenhuma empresa no mundo demonstra melhor a importância da vantagem competitiva baseada na velocidade do que a CNN. Tudo na empresa, seu compromisso empresarial original, suas operações diárias, suas tecnologias, toda ela tem a velocidade como característica fundamental. No novo paradigma gerencial do século XXI o mais rápido vencerá: aquele que reconhecer para onde a multidão vai antes que a própria multidão saiba disso e esteja lá para cumprimentá-la quando ela chegar. E ninguém entende isso melhor do que Ted Turner, um misto de capitão de indústria, esportista, ambientalista e criador da CNN.
Você poderia perguntar: vinte e quatro horas de notícias? Não foi sempre assim? Certamente, mas vivemos em um mundo em que a batata é assada em poucos minutos em um forno de microondas, quando levava horas para ficar pronta em um forno convencional, e nossas cartas demoram apenas segundos para chegar ao destino via fax ou e-mail, quando levavam uma semana ou mais pelo correio, que ainda não mudou. Então, porque esperar até as 20:00 horas da noite pelo noticiário da TV, se podemos ter a notícia agora e a todo momento? Turner soube reconhecer o explosivo potencial de campos de satélite e tecnologias a cabo rapidamente convergentes na década de 1980 quando a idéia da transmissão instantânea pelo mundo ainda não tinha precedentes. O lançamento da CNN aconteceu pelo fato de Turner ter reconhecido uma necessidade latente nos consumidores de notícias por algo atual e não reprocessado e enlatado como as demais ofertas. Foi ai que concebeu o conceito de um canal de TV de notícias. O mundo dos negócios é como um jogo de xadrez: é preciso pensar vários movimentos adiante. Mas a maioria não faz isso. Ela pensa em um movimento de cada vez. Qualquer jogador de xadrez sabe que ao jogar contra um oponente que pensa em um movimento por vez, nem precisa se preocupar com a própria vitória, pois ela está garantida.
Turner teve uma