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Gestão de Marketing
Giancarlo Ricciardi
Ricardo Pitelli de Britto

Unidade 2: Marketing Estratégico I

Marketing Estratégico I
Conteúdo abordado
Conhecendo o mercado: pesquisa de marketing;
Estabelecendo diretrizes: objetivos de marketing;
Identificando o mercado: conceitos de segmentação de mercados.

Introdução
Uma vez estabelecidas as estratégias amplas da organização relativas à atuação da empresa no mercado (ver Unidade1), inicia-se o planejamento de marketing. Durante o nosso curso, vamos analisar os principais conceitos e decisões referentes a cada etapa da elaboração do plano de marketing, normalmente estruturado nos seguintes estágios: Estágio de pesquisa (Research stage) Estágio da estratégia (Strategic stage) Estágio tático ou gerencial
(Tactical stage marketing mix)

Estágio operacional ou de implementação (Implementation stage) Estágio de avaliação (Evaluation stage) Produto

Ambiente

Objetos de marketing

Distribuição

Decisões estratégicas de marketing

Preço

- Segmentação de mercados

consumidor

Promoção

- Escolha de mercados

Estágio de pesquisa (Research stage) Ambiente; Consumidor;

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 Estágio da estratégia (Strategic stage) Segmentação de mercados; Escolha de mercados (Targeting); Posicionamento de mercado. Estágio tático ou gerencial (Tactical stage marketing mix) Produto; Distribuição; Preço; Promoção. Estágio operacional ou de implementação (Implementation stage) Estágio de avaliação (Evaluation stage)
Durante o estágio de pesquisa (research stage), busca-se levantar e sistematizar as informações relevantes do ambiente de negócios, em especial aquelas relativas aos possíveis clientes. A partir dessas informações e das diretrizes estratégicas organizacionais, inicia-se a etapa estratégica: são estabelecidos os objetivos de marketing, a segmentação do mercado de acordo com as variáveis relevantes identificadas no estágio anterior, a