cartoes de credito

ANÁLISE DO MERCADO
DE CARTÃO DE CRÉDITO

Helena Yu Feng Wang
Bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP).
Endereço: R. Aureliano Guimarães, 60/71 - Vl. Andrade. Cep: 05727-160. São Paulo/SP. Telefones de contato: 55-11- 9205-0403 ou 55-11-3743-6054.
E-mail: [e-mail]

Ana Akemi Ikeda
Professora Associada da Área de Marketing da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA/USP).
Endereço: Av. Prof. Luciano Gualberto, 908. Cep: 05508-900. São Paulo/SP. Telefones de contato: 55-11-3091-5817 ou 55-11-9988-3686.
E-mail: [e-mail]

O mercado de cartão de crédito,um dos que mais se expandiu e obteve lucros nos últimos 10 anos, e ainda apresenta um grande mercado potencial considerando o número de habitantes do país e o número dos possuidores de cartão de crédito.
O objetivo é entender a realidade deste mercado no levantando indicadores quanto ao perfil e o comportamento do consumidor, com apoio teórico quanto às influências externas do ambiente e os determinantes do comportamento do consumidor. Foram realizadas também entrevistas em profundidade para levantar as vantagens e desvantagens do uso do cartão pelos possuidores e da aceitação nos estabelecimentos comerciais. E ainda, ao realizar comparações com o mercado de cartões americano, um país desenvolvido, constatou-se grandes diferenças entre os dois mercados. Assim, essas informações visam responder à questão principal do trabalho: por que o mercado de cartão de crédito já não apresentam grandes expansões, em um mercado

O mercado de cartões ainda está em fase de amadurecimento, depois da explosão da base de possuidores de cartão e de estabelecimentos comerciais que aceitam o cartão,

As empresas de cartão têm trabalhado para que, cada vez mais, o cartão de plástico substitua o uso do dinheiro, cheque, e